退換貨政策
【退換貨說明】
當您收到商品或接受服務後，享有7天商品猶豫期（收到商品的隔天開始算7天，且包含例假日）之權益，僅供猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期，但以下情形例外不適用：
- 團購特賣商品
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
- 已拆封之個人衛生用品
- 國際航空客運服務
- 客製化商品
- 報紙、期刊或雜誌
- 經拆封之影音商品、電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡或一經提供即為完成之線上服務
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。（商品上之膠膜一旦拆封即視同購買，不可退貨）
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天商品猶豫期
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者
- 惡意或大量退貨
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費
【退貨方式】
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會與您確認退換貨相關事宜，當您的退貨需求通過審核，需請您自行寄回商品，且自行負擔退貨物流費用。
客服信箱: [email protected]
LINE官方帳號: @ddshop.tw
【退款說明】
當我們收到完整退貨商品，將於15個工作天內進行退款事宜，請您耐心等候
- 面交取貨付款者：可採取當面退回產品並直接退回現金的方式
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會將退款費用刷退至原付款的信用卡帳號
- 銀行轉帳者：確認退貨成功後，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶（如因個人因素取消訂單，將由您自行負擔轉帳手續費）
- 貨到付款者：確認退貨成功後，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶（如因個人因素取消訂單，將由您自行負擔轉帳手續費）